CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION ET DE LOCATION

Dernière mise à jour : 3 novembre 2026

1. Présentation du site

Le site locationvilla-marrakech.ma est une plateforme en ligne dédiée à la présentation de villas de luxe proposées à la location à Marrakech et dans ses environs.

Notre objectif est de permettre aux visiteurs de découvrir une sélection de propriétés, de consulter leurs caractéristiques et de transmettre leurs demandes de renseignements ou de réservation.

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Location définissent les règles applicables à l’utilisation du site et aux demandes effectuées par son intermédiaire.

En naviguant sur le site ou en utilisant ses fonctionnalités, l’utilisateur accepte les dispositions des présentes conditions.

2. Identification et contact

Le site est accessible à l’adresse suivante :

https://locationvilla-marrakech.ma/

Pour toute question concernant le site, les propriétés présentées ou une demande de location, vous pouvez nous contacter exclusivement à l’adresse suivante :

locationvillamarrakech24@gmail.com

Les informations relatives à la dénomination juridique, à la forme juridique, à l’adresse du siège social et aux identifiants légaux de l’exploitant devront être communiquées dans les mentions légales du site.

3. Objet et nature des services

Le site a pour vocation de présenter des villas de luxe disponibles ou susceptibles d’être proposées à la location à Marrakech.

Les visiteurs peuvent notamment :

• Découvrir les différentes villas présentées sur le site.

• Consulter les photographies et les descriptions des propriétés.

• Prendre connaissance des équipements et des caractéristiques de chaque villa.

• Envoyer une demande d’information.

• Demander des renseignements sur les disponibilités et les conditions tarifaires.

• Transmettre une demande de réservation.

La consultation d’une propriété sur le site ne constitue pas une réservation ferme et ne garantit pas sa disponibilité.

4. Informations relatives aux villas

Chaque propriété est présentée à travers des informations destinées à faciliter le choix des visiteurs, notamment sa localisation générale, sa capacité d’accueil, ses équipements, ses espaces de vie et ses prestations éventuelles.

Nous apportons une attention particulière à la présentation des propriétés. Toutefois, certaines informations peuvent évoluer en fonction des propriétaires, des disponibilités ou des conditions d’exploitation.

Les photographies sont publiées à titre illustratif et peuvent présenter des différences mineures avec la configuration réelle de la propriété.

Les équipements, services et prestations spécifiques sont ceux confirmés au moment de la demande ou de la réservation.

5. Tarifs et devis

Les tarifs de location peuvent varier selon plusieurs critères :

• La villa sélectionnée.

• Les dates du séjour.

• La durée de la location.

• Le nombre de personnes.

• La période de l’année.

• Les prestations complémentaires éventuellement demandées.

Lorsqu’un tarif est affiché sur le site, il est communiqué à titre indicatif, sauf indication contraire.

Certains tarifs peuvent être communiqués uniquement sur demande.

Le prix définitif, les éventuels frais supplémentaires, les prestations incluses et les modalités de paiement sont précisés dans le devis ou la confirmation écrite adressée au client.

Aucun montant supplémentaire ne doit être considéré comme accepté s’il n’a pas été communiqué au client avant la validation de sa réservation.

6. Demandes de réservation

Toute demande de réservation transmise par le site constitue une demande d’information ou de disponibilité et non une confirmation automatique.

Pour être considérée comme confirmée, une réservation doit faire l’objet d’une validation écrite précisant notamment :

• La villa concernée.

• Les dates d’arrivée et de départ.

• Le nombre de personnes.

• Le tarif convenu.

• Les prestations incluses.

• Les conditions de paiement.

• Les conditions d’annulation applicables.

La réservation devient effective selon les modalités expressément communiquées dans la confirmation écrite.

En l’absence de confirmation, la propriété ne peut être considérée comme réservée.

7. Conditions de paiement

Les modalités de paiement sont communiquées au client avant la validation de la réservation.

Selon la propriété et les conditions convenues, un acompte ou un règlement préalable peut être demandé afin de confirmer le séjour.

Les échéances, les moyens de paiement acceptés et les éventuelles garanties sont précisés dans les documents transmis au client.

Le non-respect des échéances de paiement convenues peut entraîner la suspension ou l’annulation de la réservation, conformément aux conditions préalablement communiquées.

8. Annulation et modification d’une réservation

Les conditions d’annulation et de modification peuvent varier selon la villa, la période et les modalités convenues avec le client.

Elles sont communiquées avant la confirmation de la réservation.

Toute demande de modification concernant les dates, la durée du séjour ou le nombre de personnes doit être adressée par écrit à :

locationvillamarrakech24@gmail.com

Une modification n’est considérée comme acceptée qu’après confirmation écrite.

Les éventuels frais d’annulation ou de modification sont ceux qui ont été communiqués et acceptés au moment de la réservation.

9. Obligations des locataires

Les personnes effectuant une location s’engagent à :

• Respecter la capacité maximale d’accueil de la villa.

• Utiliser les lieux conformément à leur destination.

• Respecter les équipements, le mobilier et les installations.

• Préserver la tranquillité du voisinage.

• Respecter les horaires et les consignes communiqués avant l’arrivée.

• Ne pas organiser d’événements ou de rassemblements non autorisés.

• Respecter les règles de sécurité applicables à la propriété.

• Signaler rapidement tout dommage ou incident survenu pendant le séjour.

Le client est responsable des dommages causés par lui-même ou par les personnes placées sous sa responsabilité, dans les limites prévues par la législation applicable et les conditions de location convenues.

10. Utilisation des villas et prestations complémentaires

Certaines propriétés peuvent proposer des équipements ou prestations spécifiques, notamment des piscines privées, des espaces extérieurs, des espaces de détente ou des services complémentaires.

Les conditions d’utilisation de ces équipements peuvent être précisées avant ou pendant le séjour.

Les prestations complémentaires ne sont incluses dans le prix de location que lorsqu’elles sont expressément mentionnées dans le devis ou la confirmation de réservation.

Toute demande particulière doit faire l’objet d’un accord préalable.

11. Responsabilité

Nous nous efforçons de présenter des informations aussi précises et actualisées que possible.

Toutefois, des changements peuvent intervenir concernant les disponibilités, les équipements ou les caractéristiques des propriétés.

Nous ne pouvons garantir une disponibilité en temps réel sur la seule base de la consultation du site.

La responsabilité de l’exploitant du site ne saurait être engagée en cas d’interruption temporaire liée à la maintenance, à une défaillance technique ou à un événement indépendant de sa volonté, sous réserve des dispositions légales applicables.

Cette disposition ne limite pas les droits et recours dont les utilisateurs disposent en vertu de la législation applicable.

12. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site, notamment les textes, photographies, visuels, descriptions, éléments graphiques, logos et contenus rédactionnels, est protégé par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, publication ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation préalable du titulaire des droits concernés est interdite.

Les photographies des villas ne peuvent notamment pas être réutilisées à des fins commerciales sans autorisation.

13. Comportement des utilisateurs

L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière loyale et conformément à sa destination.

Il lui est notamment interdit :

• D’utiliser le site à des fins frauduleuses ou illicites.

• De transmettre volontairement des informations fausses ou trompeuses.

• De tenter de compromettre la sécurité ou le fonctionnement du site.

• De reproduire ou d’exploiter les contenus sans autorisation.

• D’utiliser les formulaires du site pour transmettre des messages abusifs ou non sollicités.

14. Protection des données personnelles

Les informations personnelles communiquées lors d’une demande de renseignement ou de réservation sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Cette politique explique les catégories de données susceptibles d’être collectées, les finalités de leur utilisation et les droits des personnes concernées.

Elle est accessible sur le site à la page « Politique de confidentialité ».

15. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des plateformes ou des sites externes.

Ces liens sont proposés à titre informatif. Nous ne contrôlons pas nécessairement leur contenu, leurs politiques ou leurs pratiques.

L’utilisateur est invité à consulter les conditions et politiques de confidentialité des sites tiers qu’il visite.

16. Modification des présentes conditions

Nous nous réservons la possibilité de modifier les présentes conditions afin de tenir compte de l’évolution du site, de nos services ou de la réglementation applicable.

La version actualisée sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

Les conditions applicables à une réservation confirmée restent celles convenues avec le client, sous réserve des dispositions légales applicables.

17. Droit applicable et règlement des différends

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain, sous réserve des règles impératives applicables.

En cas de désaccord relatif à l’utilisation du site ou à une demande de location, les parties sont invitées à rechercher en priorité une solution amiable.

À défaut d’accord, le différend pourra être soumis aux juridictions compétentes conformément à la législation applicable.

18. Contact

Pour toute demande concernant les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Location, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

locationvillamarrakech24@gmail.com

Site officiel : https://locationvilla-marrakech.ma/